05 维修模块的开启与使用

 

一、开启售后维修模块功能

在系统维护——功能菜单——进销存管理——售后维修，把状态（所有隐藏）全部改为有效。

二、售后过程记录

1、调试单：记录客户产品相关信息，故障描述说明

2、维修部维修记录：维修记录情况会自动反填到调试单上

3、售后跟单处理：在待处理中的维修单中，维修人员需要选择相关维修单，点击“领单”操作进行维修，设定预计完工时间，并且系统自动消除待处理的记录。

a.取消领单：选择单据点击取消领单，单据自动返回到维修单待处理列表

b.转单：填写转单说 明和选择员工跟进

c.标记完工：根据实际完工情况做好完工的标记

d.售后进度：选中维修单可以查看相关故障维修情况和进度

4、维修仓库记录：流水号自动根据前面的流程带出，不能修改。

这个模块只需要记录简单的仓库发回记录。

5、售后完工统计表和客户售后维护记录：

这两个表主要用于查询统计维修维护记录。